TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Komplett-Lebenszyklus-Engineering-Unterstützung

Von der Vorabauswahl, Probentests, Lieferung und Installation bis hin zu Schulungen, Ersatzteilen, Garantie und kontinuierlicher Prozessverbesserung – ein Team bleibt in Ihrer Produktlinie.

Serviceantrag einreichen

VOLLSTÄNDIGER LEBENSZYKLUS

Von Anforderungen zur stabilen Produktion

01

Beratung & Auswahl

Bedarfsbewertung, Bretter, Takt und Raum

02

Prüfung und Akzeptanz

Vorversand-Tests, FETT- und Qualitätsnachweise

03

Installation & Ausbildung

Inbetriebnahme, Bedienerschulung und Dokumentation

04

Fortlaufende Unterstützung

Ferndiagnose, Ersatzteile, Wartung und Upgrades

SELBSTBEDIENUNGSRESSOURCEN

Technische Ressourcen & FAQs

Holen Sie sich Gerätehandbücher, Wartungsanleitungen, Auswahlchecklisten und Kauf-FAQs.

Wie wählt man die richtige Platzierungsmaschine aus?

Auswahlleitfaden

Welche Informationen werden benötigt, um eine SMT-Linie zu planen?

Projekt-Checkliste

Wie wird die Ausrüstung vor dem Versand getestet?

Zulassungsverfahren

Was beinhalten Garantie und Fernunterstützung?

Dienstpolitik

WERKSABNAHMETEST

Vorversand-Prüfung und Abnahme

Funktionstests, Präzisionsprüfungen, kontinuierliche Durchläufe und Sicherheitskontrollen werden vor dem Versand an Ihren Proben durchgeführt, wobei Ihnen vollständige Unterlagen geliefert werden.

Kundenproben und Prozessvalidierung

Kontinuierliche Lauf-, Präzisions- und Sicherheitskontrollen

Annahmevideo, Berichte und Verpackungsliste

Standortzustandskontrolle und Ausbildungsplan

NACHVERKAUFSUNTERSTÜTZUNG

Ersatzteil-, Garantie- und Reparaturfluss

01

Einreichung des Themas

Reichen Sie Modelldetails, Alarmcodes, Fotos und Videos des Problems ein

02

Ferndiagnose

Ferndiagnose von Software-, Prozessparametern oder Hardwarefehlern